Comment Peut-on Éviter les Pièges de la Cyber-sécurité en Marketing ?
On dit souvent que la première règle du marketing, c'est de connaître son marché. Mais la deuxième règle, souvent négligée mais tout aussi importante, c'est la sécurité. Oui, vous avez bien entendu. La sécurité. Vous devez vous demander : qu'est-ce que la cyber-sécurité a à voir avec le marketing? Eh bien, préparez-vous à être surpris. (Pas autant que le jour où vous avez découvert que le lait au chocolat n'était pas fait par des vaches brunes, mais quand même surpris.)
Pourquoi la Sécurité est-elle Cruciale en Marketing ?
Le marketing repose fortement sur les données client. Vous en avez besoin pour cibler vos clients, comprendre leurs préférences et personnaliser vos offres. Cependant, ces données peuvent aussi être une cible alléchante pour les cybercriminels. Cela nous mène au vieil adage 'avec de grands pouvoirs viennent de grandes responsabilités'. Bon d'accord, c'est probablement Spiderman et non pas un vieux sage qui a dit ça, mais le principe est le même.
Des données en sécurité signifient des clients en sécurité, ce qui peut grandement augmenter la fidélité et la confiance des clients. A l'inverse, une brèche dans la sécurité peut entrainer une perte de confiance des clients, ce qui peut couter très cher à votre entreprise.
Comment Pouvez-vous Protéger Vos Données et Celles de Vos Clients ?
Premièrement, connaissez les régulations. Le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) en Europe et d'autres régulations semblables ailleurs imposent des standards assez stricts en matière de protection des données. Ne pas se conformer à ces standards peut entrainer des penalties importantes.
Deuxièmement, utilisez des outils de sécurité adaptés. Il existe de nombreuses solutions de sécurité, comme des logiciels anti-malware, des firewalls, des systèmes de détection d'intrusion, qui peuvent protéger vos systèmes et vos données.
Troisièmement, formez votre équipe. Une grande partie des attaques réussies sont dues à des erreurs humaines. Fournir à votre équipe des formations adéquates sur la sécurité peut grandement réduire ce risque.
Pour finir, ayez un plan en cas de brèche. Si malgré tous vos efforts, vous vous retrouvez victime d'une attaque, un bon plan d'action peut minimiser les dégâts et vous permettre de récupérer plus rapidement.
Conclusion
La sécurité en marketing n'est pas seulement une préoccupation technique, mais aussi une préoccupation marketing. Une bonne sécurité peut améliorer la fidélité des clients et protéger votre réputation, alors que des failles de sécurité peuvent avoir des conséquences désastreuses. En d'autres mots, ne prenez pas la sécurité à la légère, ou vous risquez de regretter de ne pas avoir suivi les précieux conseils de votre fidèle serviteur, Spiderman.
